ГОСТ Р ИСО 9001-2015 ENG
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 дом престарелых
ISO 9001-2015 аудитор Артемьев А.В.
ISO 9001-2015 аудитор Гудков А.В.
ISO 9001-2015 аудитор Старцева С.В.
Разрешение на использование знака

Выбираете пансионат для пожилых людей с целью улучшить условия жизни престарелого родственника и обеспечить ему профессиональный уход, но опасаетесь сделать неправильный выбор? Дом престарелых «Тульский дедушка» документально подтверждает качество предоставляемых услуг! Подтверждением выступает сертификат соответствия ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Все документы, сканы которых представлены на сайте, подлинные. Готовы предоставить оригиналы каждому обратившемуся при личном визите в дом престарелых!

Выдается сертификат соответствия ISO 9001:2015 крупнейшей международной организацией в сфере стандартизации бизнес- и технологических процессов. Важно, в России получение этого документа не является обязательным. Несмотря на это, мы решили получить сертификат соответствия и тем самым подтвердить грамотное управление нашей компанией и высокое качество наших услуг. Стремимся развивать и систему внутреннего контроля качества. Несколько наших специалистов также прошли проверку, в результате которой стали обладателями сертификатов соответствия аудитора внутренних проверок системы менеджмента качества.

Основные принципы стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015

  • Ориентация на клиента. Подразумевает умение выстраивать долгосрочные, взаимовыгодные, конструктивные отношения с клиентами, а также преодолевать любые разногласия. Также данный принцип свидетельствует об умении понимать все потребности клиентов, оправдывать и превосходить их ожидания;
  • Вовлеченность персонала и высшего руководства. Подразумевает создание условий, благодаря которым каждый сотрудник коллектива, от рядового работника до представителя высшего руководства, работают с максимальной производительностью;
  • Процессный подход. Подразумевает комплексное управление бизнес-процессами, цель которого в клиентоориентированности, оперативном принятии решений, построении эффективной мотивационной системы и достижении поставленных результатов;
  • Постоянное усовершенствование. Подразумевает то, что коллектив постоянно улучшает качество производимого им товара (в нашем случае улучшается качество предоставляемых услуг). Персонал совершенствует профессиональные навыки, улучшаются условия оказываемых услуг.

Пока другие дома и пансионаты для престарелых на словах убеждают потенциальных клиентов в высоком качестве предоставляемых ими услуг, мы делаем это с помощью документов, выданных независимой организацией! Мы уверены, что только сертификат соответствия ГОСТ Р ИСО 9001-2015 может свидетельствовать о приоритетности всех вопросов, касающихся качества!