Сертификат соответствия № SMKS.RU.002.U000475

На протяжении многих лет частный пансионат для пожилых «Тульский Дедушка» заботится о людях, требующих круглосуточной помощи и ухода. При необходимости нашим постояльцам обеспечивается медицинский уход. Тщательно продумали мы и досуг престарелых и больных людей. Чтобы подтвердить безупречное качество социальных услуг, оказываемых нашим учреждением, было принято решение пройти добровольную сертификацию. Результатом независимой проверки стал официальный документ – сертификат соответствия государственным стандартам в сфере социальных услуг по уходу за пожилыми людьми и инвалидами. Его наличие подтверждает, что все услуги, начиная от социально-бытовых и заканчивая социально-медицинскими и социально-психологическими, на 100% соответствуют требованиям нашего российского ГОСТа.

• Проверка документов. Независимые аккредитованные эксперты проверяют наличие всех документов, в соответствии с которым учреждение работает. В перечень документов входят: Устав и Положение об учреждении, правила, должностные инструкции, документы на каждый вид медицинского и реабилитационного оборудования, аппаратуру и т.д.;
• Условия размещения. Речь о наличии помещений для инвалидов с пандусами, поручнями и т.д., соответствие их санитарно-гигиеническим нормам, наличия средств коммунально-бытового обслуживания, а также наличия комфортных условий для обслуживающего персонала;

• Техническое оснащение. Обязательно наличие специального и табельного оборудования в технически исправном состоянии. Также важно наличие специальной аппаратуры и приборов. Пригодность технического оснащения должно быть подтверждено проверкой;
• Укомплектованность учреждения специалистами. Проверяется как соответствие количества специалистов штатному расписанию, так и уровень их квалификации. Также проверке подлежит и наличие у персонала аттестации;
• Порядок и правила предоставления услуг. Учитывается взаимосвязь между качеством предоставляемых услуг, условиями их предоставления и стоимостью. Учитывается, есть ли у клиента возможность влиять на качество услуг, насколько персонал дома престарелых открыт для контакта с клиентами и т.д. Изучают аккредитованные эксперты и гарантийные обязательства учреждения.

В РФ сертификация социальных услуг рекомендована, но не является обязательной. Дома и пансионаты для престарелых проходят ее на добровольной основе. После прохождения процедуры учреждению выдается сертификат соответствия государственного образца. Его наличие подтверждает, что аккредитованные эксперты провели проверку и ее результаты полностью соответствовали строгим требованиям ГОСТ.

Руководство пансионата для пожилых «Тульский Дедушка» приняло решение пройти сертификацию услуг на соответствие государственным стандартам в области социального обслуживания населения. По результатам строгой независимой проверки нам был вручен сертификат соответствия № SMKS.RU.002.U000475. Данный документ выдается только в случаях, когда услуги учреждения соответствуют таким стандартам, как: